Wir hören Ihnen zu!
Guter Rat ist manchmal teuer – bei Mega Software nicht. Schon im Grundservice beheben wir Fehler kostenlos, adaptieren die Module regelmäßig an neue Betriebssystem-Updates oder neue gesetzliche Bestimmungen und implementieren erweiterte Aktualisierungen der MegaPlus Standardsoftware.
Im Hotline-Service ist die Fernwartung der Software abgedeckt. Für jedes Modul stehen Ihren Mitarbeitern Support-Teams zur Seite, die sich aus Betriebswirten, Informatikern, mathematisch-technischen Assistenten und DV-Kaufleuten zusammensetzen.
Unser Support steht für kurze Reaktionszeiten, gut erreichbare Ansprechpartner, umfassendes Fachwissen und pünktliche Updates. Unsere praxiserfahrenen und kompetenten Mitarbeiter geben Ihnen Antworten auf Fragen rund um MegaPlus, auch wenn sie über eine reine Problembehandlung hinaus gehen. Egal, ob Auskünfte zu betriebswirtschaftlichen oder technischen Themen gewünscht sind oder ob die ordnungsgemäße Anwendung der Programmfunktionen hinsichtlich rechtlicher Bestimmungen Fragen aufwirft – Rufen Sie uns an, wir sind für Sie da.
Um Kundenwünschen und -bedürfnissen besser gerecht werden zu können, wurde die UserGroup eingerichtet. Im Rahmen der jährlich stattfindenden Anwendertage kann jeder Kunde seine Erfahrungen einbringen und seine Anliegen zur Diskussion stellen. So können wir Ihnen persönlich zuhören und Adaptionen realisieren. Darüber hinaus ist es möglich, im Rahmen unseres Internet-Angebotes Wünsche und Anregungen zur künftigen Software-Entwicklung zu äußern und zu diskutieren.